Aide

Premiers pas

Faut-il un compte pour commencer ?

Non. Ouvrez un cours et la première leçon démarre. Beelang garde la progression sur l’appareil et fonctionne déconnecté ; le compte sert à l’emporter ailleurs.

Combien de temps par jour ?

Une leçon dure cinq minutes, et une leçon par jour suffit à tenir la série. Rien n’empêche d’en enchaîner plusieurs.

Par où commencer ?

Par le cours écrit pour votre langue : les cours en français. Chacun part de zéro, alphabet compris.

Le compte

Créer un compte

Il faut un prénom, une adresse e-mail et un mot de passe. Nous envoyons à cette adresse un code à six chiffres ; le saisir termine la création. Le code vaut trente minutes — s’il n’arrive pas, regardez dans les indésirables et redemandez-en un.

Se connecter

Sur ce site, « Se connecter », en haut de page, ouvre la fenêtre de connexion. Dans l’application, c’est l’écran du compte. Même adresse et même mot de passe des deux côtés.

Mot de passe oublié

« Mot de passe oublié ? », dans la fenêtre de connexion. Indiquez l’adresse du compte : un code à six chiffres arrive, valable trente minutes lui aussi, et vous choisissez ensuite un nouveau mot de passe.

Et la connexion par Google ou par Apple ?

Elle existe dans notre code mais elle est désactivée aujourd’hui. Pour l’instant, un compte se crée avec une adresse e-mail.

Les cœurs et la série

À quoi servent les cœurs ?

Vous en avez cinq par jour. Une mauvaise réponse en coûte un ; à zéro, la leçon s’arrête et il faut attendre le jour suivant, où le stock repart à cinq. Beelang les rend illimités.

Qu’est-ce qui casse la série ?

La série compte les jours qui se suivent avec au moins une leçon terminée. Une journée sans leçon la remet à zéro. Connecté, elle vous suit d’un appareil à l’autre.

Beelang

Qu’est-ce que ça ajoute ?

Les cœurs illimités, la correction de prononciation au micro mot par mot, et les fiches de grammaire du cours — les six cas pour le russe.

Comment est-ce facturé ?

Au mois ou à l’année, au choix. L’abonnement se reconduit tout seul jusqu’à ce qu’il soit annulé, et le prix, la formule et l’essai éventuel sont affichés avant le paiement.

Qui prend le paiement ?

Sur le web, le prestataire que vous choisissez : Stripe, PayPal ou, pour la Russie, YooKassa. La carte est saisie sur sa page, jamais sur la nôtre — aucun numéro de carte n’arrive chez nous.

Et un abonnement pris par l’App Store ou Google Play ?

Dans l’application Android installée depuis Google Play, Beelang Plus s’achète par Google Play, sauf en Russie, où le paiement passe par YooKassa. C’est Google qui facture : un abonnement pris là-bas se gère et s’annule dans Google Play › Abonnements, pas ici. Les achats par l’App Store sont prévus et ne sont pas en service aujourd’hui.

Y a-t-il un programme partenaire ?

Oui. Si vous publiez sur les langues, le voyage ou l’apprentissage et souhaitez recommander Beelang, vous pouvez candidater pour devenir partenaire : vous recevez votre propre code et votre lien, et une commission sur chaque nouvel abonné que vous amenez. La candidature demande votre nom, votre adresse, où vous publiez et la taille de votre audience, rien de plus — aucune pièce d’identité. Devenir partenaire.

Annuler

L’écran « Abonnement » de l’application annule la reconduction : Plus reste actif jusqu’à la date déjà payée, puis plus rien n’est prélevé. Un abonnement facturé par un magasin s’annule dans le compte du magasin. Désinstaller l’application n’annule rien.

La prononciation et le micro

Comment marchent les exercices de prononciation ?

L’exercice écoute le temps qu’il dure et compare ce qu’il entend au mot attendu. Deux moteurs sont possibles : l’un tourne entièrement sur l’appareil une fois son modèle téléchargé, et l’audio ne le quitte pas ; l’autre est la reconnaissance vocale du téléphone, et l’audio peut alors partir chez Apple ou chez Google, traité selon leurs conditions.

Je ne peux pas parler maintenant

Un exercice de prononciation se passe, et un autre prend sa place. Dans les réglages, la prononciation — comme l’écoute — se met en pause pour une heure ou jusqu’à ce que vous la rallumiez. L’autorisation du micro se retire, elle, dans les réglages du téléphone : le reste de Beelang continue de fonctionner.

La reconnaissance se trompe

Cela arrive : elle peut refuser une prononciation correcte ou accepter une approximation. Un bouton permet de continuer quand même, et l’exercice n’a jamais le dernier mot sur votre progression.

Vos appareils

Passer sur un autre appareil

Connectez-vous au même compte sur le nouvel appareil : les points, la série, les cœurs, les leçons terminées et les cartes de révision sont repris depuis le serveur. La synchronisation est volontairement simple — la dernière écriture gagne —, alors finissez ce que vous faites d’un côté avant de reprendre de l’autre.

Déconnecter un appareil

L’écran du compte liste les appareils où il est ouvert, avec leur dernière activité. « Déconnecter » en retire un, « Déconnecter partout » les retire tous. C’est ce qu’il faut faire pour un téléphone perdu, vendu ou donné.

Et si je reste déconnecté ?

Tout fonctionne, mais la progression reste sur cet appareil-là et ne part nulle part. Elle y demeure tant que l’application est installée.

Supprimer son compte

Dans l’application : Réglages › Supprimer mon compte. Sans l’application, depuis n’importe quel navigateur : beelang.app/fr/account/delete. Dans les deux cas, vous vous reconnectez une fois, ce qui nous permet de savoir que la demande vient bien de vous ; le compte et ses données sont alors supprimés.

Ce que vous avez appris sur votre appareil y reste jusqu’à la désinstallation. Un abonnement Beelang s’arrête avec le compte ; un abonnement facturé par Google Play est résilié auprès de Google — vérifiez dans Google Play qu’il ne se renouvelle plus.

Écrire à quelqu’un

Une seule adresse, et c’est une personne qui lit. Indiquez l’adresse du compte concerné et ce que vous avez déjà essayé : nous répondons dès que nous pouvons.

Team Beelang
E-mail : accounts@beelang.app

Voir aussi les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité.