Условия использования

Кто мы

Сервис предоставляет Team Beelang («Beelang», «мы»).

Написать нам можно на accounts@beelang.app.

Принятие Условий

Скачивая приложение или пользуясь им, создавая аккаунт или принимая настоящие Условия в приложении, вы соглашаетесь их соблюдать. Если вы не согласны — не пользуйтесь Сервисом. Если вы принимаете Условия от имени другого человека, вы подтверждаете, что имеете на это право.

Наша политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, и является важной частью того, что стоит знать о Сервисе.

Кто может пользоваться, и аккаунты

Вы должны быть достаточно взрослым, чтобы заключить это соглашение по законам вашей страны, либо иметь согласие родителя или другого законного представителя. Beelang рассчитан на широкую аудиторию и не адресован маленьким детям.

Чтобы учиться, аккаунт не нужен. Beelang хранит прогресс на вашем собственном устройстве и работает без входа в аккаунт; аккаунт нужен для того, чтобы перенести этот прогресс на другое устройство.

Аккаунт создаётся по адресу электронной почты и паролю. На этот адрес мы отправляем шестизначный код, чтобы убедиться, что адрес ваш, и такой же код — когда вы просите сбросить пароль. Вход через Google и через Apple есть в нашем коде, но сегодня он отключён; если мы его включим, сначала опишем это здесь.

Вы обязуетесь указать адрес, который действительно читаете, и поддерживать его в актуальном состоянии: это единственный способ отправить вам код входа или ответить на обращение по аккаунту.

Безопасность аккаунта

Вы отвечаете за сохранность пароля и устройства и за всё, что делается из вашего аккаунта. Не давайте доступ тому, у кого его быть не должно.

В аккаунте, в который вы вошли, есть список устройств, где он открыт, и любое из них можно выйти удалённо с любого другого. Воспользуйтесь этим списком, если устройство потеряно или отдано, и напишите нам на accounts@beelang.app, если считаете, что аккаунт скомпрометирован.

Лицензия и допустимое использование

С учётом настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, личную, неисключительную, непередаваемую, несублицензируемую и отзывную лицензию на установку и использование Beelang на устройствах, которыми вы владеете или которые контролируете, для собственной некоммерческой учёбы и в рамках правил используемой платформы.

Нельзя:

• использовать Сервис в незаконных, недобросовестных или мошеннических целях;
• применять ботов, автоматизацию или изменённые клиенты, а также иным образом накручивать очки опыта, ударный режим, жизни или положение в лиге;
• преследовать, запугивать, выдавать себя за других учащихся или за нас, оскорблять их или нас, выбирать отображаемое имя, которое незаконно, разжигает ненависть или заведомо оскорбительно;
• заходить в чужой аккаунт, искать уязвимости Сервиса, обходить средства контроля доступа или мешать его работе;
• исследовать Сервис методами обратной разработки, декомпилировать, дизассемблировать, копировать, изменять его или создавать производные произведения, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• извлекать, автоматически выгружать или переиздавать учебный материал — уроки, фразы, списки слов, аудио, иллюстрации — целиком или в существенной части;
• перепродавать, сдавать в аренду, сублицензировать Сервис или использовать его в коммерческих целях.

Ваши материалы

Всё, что вы вносите сами — отображаемое имя, адрес почты, письмо в поддержку, — остаётся вашим. Вы даёте нам ограниченную лицензию размещать, хранить и обрабатывать это ровно настолько, насколько нужно, чтобы Сервис работал, был защищён и поддерживался, либо чтобы мы выполнили требования закона.

Одна вещь публична по замыслу: отображаемое имя вашего аккаунта видят другие учащиеся в вашей недельной лиге, рядом с вашим результатом за неделю. Выбирайте его с учётом этого.

Вы отвечаете за то, что имеете право размещать то, что размещаете. Мы можем ограничить или удалить материал, если это разумно необходимо, чтобы защитить человека, выполнить требование закона, обеспечить соблюдение настоящих Условий или сохранить безопасность Сервиса.

Покупки и подписки

Beelang — платная подписка, которую можно бесплатно попробовать в течение семи дней, если пробный период предлагается; её состав, цена и пробный период, если он есть, показываются до оплаты.

В вебе платёж принимает выбранный вами сервис — Stripe, PayPal или, для России, ЮKassa — на его собственной странице. Данные карты вводятся там, а не у нас: номер карты до Beelang не доходит. По каждой покупке мы храним, какой сервис был использован, его собственный идентификатор операции, сумму, валюту, страну, статус и сообщение, которое вернул сервис, — чтобы платёж можно было проверить, а на спор ответить.

В приложении для Android, установленном из Google Play, Beelang покупается через Google Play — кроме России, где оплата проходит через ЮKassa. Google выставляет счета и управляет подпиской по своим правилам, и отменять её нужно в Google Play › Подписки, а не здесь. Покупки через App Store запланированы, но сегодня не работают.

Подписка продлевается автоматически, пока её не отменят. Удаление приложения подписку не отменяет.

Возвраты происходят по правилам сервиса, принявшего платёж, и по императивным нормам законодательства о защите прав потребителей. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает установленные законом права на отказ, на надлежащее качество, на возврат и иные права потребителя, от которых нельзя отказаться.

Пробный период, продление и отмена

Если предлагается бесплатный пробный период, его длительность показывается до того, как вы его начнёте. Если не отменить подписку до окончания пробного периода, Beelang начинается, и первый платёж списывается в день его окончания. Сейчас пробный период длится семь дней.

Подписка продлевается автоматически на тот же срок и по той же цене, пока её не отменят. Пожизненная покупка — разовый платёж, она не продлевается.

Отменить подписку можно в любой момент на экране подписки в приложении. Отмена прекращает следующее продление; она не прерывает уже оплаченный период, и Beelang остаётся активным до его конца. Сама по себе отмена не является возвратом денег за текущий период.

Подписку, оформленную у поставщика, который управляет ею на своих страницах, можно отменить и там. Удаление приложения никогда не отменяет подписку.

Цены, изменения и налоги

Цена каждого тарифа показывается до подтверждения покупки. Если в вашей стране применяется налог, он показывается при оплате до подтверждения, и списывается именно та сумма, которую вы подтвердили.

Мы можем изменить цену тарифа. Изменение никогда не затрагивает уже оплаченный период: мы предупреждаем заранее, новая цена действует только со следующего продления, и до этого продления вы вправе отменить подписку, если не хотите продолжать по новой цене.

Право на отказ от договора

Если вы потребитель в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, у вас есть четырнадцать дней со дня покупки, чтобы отказаться от неё, не объясняя причин.

Beelang открывается сразу — обычно именно этого и ждёт учащийся. Начав пользоваться им в течение срока на отказ, вы просите начать исполнение немедленно и соглашаетесь, что после полного исполнения услуги право на отказ исчерпано. Если вы отказываетесь, когда услуга исполнена частично, вы оплачиваете сумму, пропорциональную тому, чем успели воспользоваться.

Чтобы отказаться, достаточно недвусмысленно сообщить нам об этом по адресу accounts@beelang.app. Мы возвращаем причитающееся без неоправданной задержки и тем же способом оплаты, которым вы воспользовались, если вы не согласитесь на иной.

Ничто из этого не ограничивает права, которые закон предоставляет вам как потребителю, и не отменяет возврат, предоставленный платёжным поставщиком или магазином приложений по его собственным правилам.

Обновления и доступность

Мы можем выпускать обновления, исправления безопасности, новый учебный материал и изменения функций, а также требовать актуальной версии приложения или операционной системы. Мы можем приостановить или прекратить работу Сервиса целиком или частично по причинам обслуживания, безопасности, права, техники или бизнеса. Когда это разумно возможно, мы предупредим о существенном прекращении. Мы не отвечаем за сбои и ограничения, находящиеся вне нашего разумного контроля.

Поскольку прогресс хранится и на вашем устройстве, и на нашем сервере, при временном сбое вы, как правило, можете продолжать учиться без сети.

Сторонние сервисы

Сервис опирается на операционные системы, магазины приложений, сети, функции устройства и другие сторонние сервисы, среди которых:

• названные выше платёжные сервисы — для Beelang;
• Brevo, который доставляет письма с кодами входа и сброса пароля;
• если вы выбираете системный распознаватель речи вашей платформы для упражнений на произношение — речевой сервис Apple или Google, который может получить аудио и обработать его по собственным правилам.

К вам могут применяться их собственные условия и политики конфиденциальности, и вы обязаны их соблюдать. Мы не контролируем сторонний сервис и не отвечаем за него, кроме случаев, когда закон предусматривает иное.

Интеллектуальная собственность

Права на Сервис принадлежат нам и нашим лицензиарам: программное обеспечение, учебный материал, фразы и списки слов, аудио, иллюстрации, дизайн и бренд — всё, кроме материалов, которые вносите вы. Настоящие Условия дают только описанное выше ограниченное право пользования. Права собственности к вам не переходят.

Приостановка, прекращение и закрытие аккаунта

Вы можете перестать пользоваться Сервисом в любой момент. Чтобы закрыть аккаунт и удалить его данные, воспользуйтесь пунктом «Удалить аккаунт» в настройках приложения или страницей beelang.app/ru/account/delete, которая работает и без приложения. То, что вы прошли на собственном устройстве, останется на нём, пока вы не удалите приложение.

Если действует подписка Beelang, отмените и её — у сервиса, который её списывает, либо в аккаунте магазина, если списывает магазин.

Мы можем ограничить, приостановить или прекратить доступ, если у нас есть разумные основания считать, что настоящие Условия нарушены, Сервис используется недобросовестно, платёж просрочен либо меры нужны ради безопасности или соблюдения закона. Когда это уместно, мы предупредим и дадим возможность возразить. Положения, которые по своей природе должны пережить соглашение, сохранят силу: в частности, об интеллектуальной собственности, ответственности и спорах.

Гарантии и ответственность

Мы будем оказывать Сервис с разумной заботливостью и профессионализмом. В максимальной степени, допускаемой законом, в остальном Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен», без гарантии, что он будет работать непрерывно, без ошибок и подойдёт для любой задачи.

Beelang — это помощь в учёбе. Мы не обещаем ни конкретного уровня, ни сдачи экзамена, ни результата к определённому сроку: результат зависит от вашей работы. Распознавание речи несовершенно и может не принять правильное произношение или принять приблизительное; упражнения на произношение можно пропускать и отключить.

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату возможности, потерю данных или прогресса, а также за убытки, вызванные событиями вне нашего разумного контроля. Мы не исключаем и не ограничиваем ответственность там, где это запрещено законом, в том числе за причинение смерти или вреда здоровью по нашей неосторожности, за обман, за умышленные действия и по императивным правам потребителя. Любая иная ответственность ограничивается лишь в той мере, в какой это допускает закон.

Условия магазинов приложений

Если вы получили приложение в App Store, вы признаёте, что настоящие Условия связывают вас с Team Beelang, а не с Apple. За приложение, его содержание, обслуживание и поддержку, за заявления о нём, за соответствие закону, а также за рассмотрение и урегулирование связанных с ним претензий по интеллектуальной собственности отвечаем мы, а не Apple.

Ваша лицензия ограничена использованием на устройствах марки Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, в пределах правил Apple Media Services, включая использование связанными аккаунтами через «Семейный доступ», где это разрешено. Apple не обязана обеспечивать обслуживание или поддержку. Если приложение не соответствует применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple может вернуть уплаченную цену, если она была; в максимальной степени, допускаемой законом, иных гарантийных обязательств у Apple нет.

Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая определена им как поддерживающая терроризм, и что вы не включены ни в один ограничительный список правительства США. Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящим Условиям и вправе требовать их исполнения от вас. Условия иной площадки распространения применяются таким же образом, когда это уместно.

Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются правом Эстонии, и суды Эстонии обладают неисключительной компетенцией.

Если договориться напрямую не удалось, потребитель из Европейского союза или Европейской экономической зоны может обратиться в Комиссию по потребительским спорам при эстонском Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet).

Если вы потребитель, за вами также сохраняются все императивные гарантии и право обратиться в суд, которые даёт законодательство страны вашего проживания. Сначала напишите нам на accounts@beelang.app: мы постараемся решить вопрос миром.

Прочие положения

Если часть настоящих Условий окажется недействительной или неисполнимой, она будет изменена или исключена лишь в минимально необходимой мере, а остальное продолжит действовать. Задержка в осуществлении права не означает отказа от него. Вы не можете передать настоящие Условия без нашего согласия. Мы можем передать их в рамках реорганизации или передачи Сервиса при условии, что ваши права существенно не уменьшатся.

Изменения

Мы можем обновлять настоящие Условия вслед за изменениями в законе, в безопасности, в технике или в самом Сервисе. Новую редакцию мы опубликуем здесь и изменим дату вступления в силу. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы дополнительно уведомим о нём, когда это требуется. Если вы не принимаете новую редакцию, перестаньте пользоваться Сервисом; вы можете закрыть аккаунт.

Контакты

Team Beelang
E-mail: accounts@beelang.app

Прочтите также нашу политику конфиденциальности.